Szerző:Szóval hogyan hozhatod ki a legtöbbet a történetekből egészségügyi közösségi média marketinged részeként? A következőkben ehhez kínálunk néhány hasznos tanácsot!
Az Instagram 2016 augusztusában mutatta be a Stories, azaz a történetek funkciót, amivel a felhasználók olyan videókat és képeket tölthettek fel a platformra, amelyek 24 óra elteltével eltűntek onnan. A történetek elképesztő sikert arattak, ma pedig már több, mint félmilliárd fiók használja az Instagram történeteket napi szinten. Mindez persze elképesztő közösségi médiás marketinglehetőségeket nyújt azoknak a cégeknek, akik a történeteket használó demográfiai csoportokat szeretnék megcélozni üzeneteikkel.
A Facebook (az Instagram tulajdonosa) szintén rendelkezik saját történetek funkciójával, amivel naponta több mint 150 millió felhasználó foglalkozik. Mivel ez a két platform szoros kapcsolatban áll egymással, egyszerre akár mindkettőre is ki lehet posztolni ugyan azt a történetet a maximális elérések érdekében.
A történetek vonzereje abban rejlik, hogy csak ideiglenesen láthatók, ezért sokan rendszeresen nézegetik kedvenc platformjaik kínálatát, nehogy lemaradjanak valamiről.
1. Kalauzold el követőidet a kulisszák mögé
Habár egészségügyi márkád Instagram profiljára válogatott, minőségi tartalmakat (képeket és videókat) töltesz fel, a történetek tökéletes lehetőséget kínálnak arra, hogy spontán, kevésbé „beállított” pillanatokat is megossz követőiddel. Megmutathatod nekik például, hogy mi történik a kulisszák mögött: hogy hogy néz ki a váróterem, a rendelő, a recepció, és így tovább – akár saját, személyes munkaasztalodhoz is elviheted őket a történeteken keresztül.
Mindezek során egyedül arra kell odafigyelned, hogy egyetlen páciens, vagy bármilyen pácienshez köthető információ se látszódjon a felvételeken.
2. Magyarázd el a különböző kezeléseket, műtéteket
A történetekben szakterületedet is bemutathatod követőidnek. Ha például plasztikai sebészként dolgozol, elmagyarázhatod, hogy hogy működik a ráncfelvarrás. Ha fogorvos vagy, akkor a modern fogtömési technikákat ismertetheted pácienseiddel, vagy éppen azt, hogy kinek milyen eljárások javasoltak. Még előtte-utána felvételeket is megmutathatsz, persze csak a páciensek engedélyével.
A történetek csak 15 másodpercesek lehetnek, de egymás után több is összefűzhető, ezért hosszabb felvételeket is feltölthetsz, amiket az Instagram automatikusan rövid, egymást követő részekre vág majd.
3. Kérd pácienseid segítségét
A történetek tökéletesek arra, hogy megoszd követőiddel elégedett pácienseid véleményét. Ha erről írott, igazolt engedélyt szerzel tőlük, akkor megkérheted őket, hogy meséljék el közönségednek történeteidben, hogy mit is tapasztaltak rendelődben. Ez különösen az olyan praxisok számára hasznos, amelyek esztétikai beavatkozásokat is vállalnak (fogorvosok, plasztikai sebészek, stb.), de bárkinek jól jön, ha egy elégedett ügyfél pozitív fényben tünteti fel.
Különösen sokat dobhat praxisod hírnevén, ha egy olyan népszerű páciens jelentkezik be hozzád, akit sokan követnek az Instagramon, vagy valamilyen más platformon. Az ő szavukra sokan adnak, és sok új pácienst terelhetnek irányodba.
4. Használj helyi és hashtag matricákat
Az Instagram történetekben (a képeken és a videókon) különböző matricák is elhelyezhetők, amelyek akár tartózkodási helyedet, vagy különböző hashtageket is megjeleníthetnek. A helyi címkével megoszthatod tartózkodási helyedet a nézőkkel – ide általában az adott település vagy városrész neve kerül. A helymatricával megjelölt történetek időnként megjelenhetnek az adott hely történetei között is, így olyan felhasználók is láthatják őket, akik nem követik praxisod profilját. Ugyan így működnek a hashtagmatricák is, hiszen, akárcsak a helyeknek, a hashtageknek is vannak saját történeteik.
5. Csinálj kérdezz-feleleket
A történetekben kérdésmatricákat is elhelyezhetsz, amik segítségével követőid kérdéseket tehetnek fel neked. Ezeket a kérdéseket aztán a válasszal együtt megoszthatod egy következő történetben, így egymás után akár több kérdést is megválaszolhatsz.
Hogy milyen kérdéseket kérsz, azt te szabod meg. Megkérheted követőidet például, hogy kérdezzenek szakterületedről, vagy épp praxisodról – az ezekre adott válaszok bizonyára nem csak egy személynek lesznek hasznosak. Persze ügyelj rá, hogy ne légy túl konkrét, és inkább általános válaszokat adj, nehogy valaki hivatalos egészségügyi szaktanácsadásnak nézze rövid válaszaidat.
6. Archiváld történeteidet
A történetek fő vonzereje, hogy csak átmenetileg tekinthetők meg profilodon, azonban az Instagram lehetővé teszi, hogy archiváld ezeket, hogy később bármikor visszanézhessék őket a felhasználók. Ehhez összefoglaló történeteket kell létrehoznod, amelyekben akár több történetet is megőrizhetsz hosszútávon.
Az összefoglaló történeteket szabadon kialakíthatod, tetszőleges témakörök szerint (te adhatsz nevet nekik). Ezekben olyan történeteket érdemes megőrizni, amik hosszútávon is érvényesek maradnak, és hasznosak, érdekesek lehetnek követőid számára – nem érdemes túlzsúfolni őket.
7. Használj hivatkozásokat, ahol lehetséges
Az Instagramról messze nem olyan egyszerű forgalmat terelni a webhelyedre, mint a Facebookról, ugyanis egyedül profilodban helyezhetsz el egyetlen egy hivatkozást, azonban bejegyzéseidben már nem. A megoldás? Használd a történeteket! Az Instagram történetekben is elhelyezhetsz egy-egy hivatkozást, amiket a felhasználók azok nézegetése közben látogathatnak meg.
Az egyedüli kritérium, hogy legalább 10 ezer követővel kell rendelkezned, hogy hivatkozásokat helyezhess el történeteidben. Azonban ha ez megvan, akkor sokkal több forgalmat szerezhetsz az Instagramról, mint azzal az egy linkkel a bemutatkozásodban.
Segítünk fellendíteni üzleti Instagramod! Kérd ajánlatunk és egészségügyi online marketing csapatunk segít megvalósítani céljaid: ajánlatkérés!
