Szerző:A helyi, mikro- és kisvállalkozások gyakran nem is mernek belegondolni, hogy milyen költségekkel, vagy erőforrás- és időigénnyel járna az önálló online marketing kommunikáció beindítása és fenntartása. Sokan azonban jobban rettegnek ettől a területtől, mint amennyire valójában kellene...
A online marketing számos előnnyel rendelkezik a hagyományos, „offline” módszerekkel szemben, és valójában sokkal hatékonyabban és gazdaságosabban is végezhető annál. Az alábbi tippekkel bemutatjuk, hogy az online marketing nem feltétlenül bonyolult, és közel sem a legköltségesebb eszköz...
Jó weboldal = kevesebb fejfájás
Webhelyed lényegében céged online képviselője, így elengedhetetlen, hogy azt a minőséget tükrözze, amelyet márkáddal is kínálsz ügyfeleidnek. Fontos továbbá, hogy szerepeljen rajta minden lényeges információ, amelyet leendő és meglévő ügyfeleidnek tudniuk érdemes cégedről, szolgáltatásaidról és termékeidről. Mindez azt a célt szolgálja, hogy az érdeklődők egy tudatos, informált döntést hozhassanak, amikor téged, vagyis márkádat választják.
Egy weboldalt számtalan módon el lehet készíteni, ráadásul pontosan úgy, hogy megfeleljen a fent emlegetett elvárásoknak. A jó hír az, hogy nem is feltétlenül kell értened ehhez, hiszen akár profi webfejlesztők segítségét is kérheted hozzá.
Egy dolgot nem szabad elfelejteni: ha valamire érdemes költeni, az bizony egy keresőoptimalizált, a Google és a felhasználók elvárásainak is megfelelő weboldal. A modern dizájn és a keresőoptimalizált honlap nem összeegyeztethetetlenek…
A webhely felépítése
Elengedhetetlen, hogy a termékek, szolgáltatások, illetve ezek kategóriái is külön aloldalakat kapjanak. Nem árt egy GYIK aloldalt is létrehozni, ahol válaszokat adhatsz a legfontosabb kérdésekre, amiket az ügyfelek tesznek fel cégednek. Ráadásul napjainkban a Google is nagyra értékeli azokat a honlapokat, amik a felhasználók felmerülő kérdéseire adnak választ.
Marketing kommunikációdat a referenciáid feltüntetése is fellendítheti, de természetesen nem szabad megfeledkezned egy kapcsolati oldalról, illetve a tartalommarketing alapján képező blog modulról sem.
A webhely tartalma
Ha a weboldal szerkezetileg elkészült, akkor ideje feltölteni azt tartalommal. Nem mindegy persze, hogy milyen képi és szöveges tartalmakat használsz. Ha valamivel, akkor az egyedi, figyelemfelkeltő, kreatív tartalmakkal tényleg kitűnhetsz versenytársaid közül.
Érdemes saját képeket használod. A stock fotók nagyszerű alternatívát kínálnak, de ha célod a személyesség, akkor fordíts egy kis időt az egyedi képek és videók elkészítésére.
A webhely optimalizálása
Elengedhetetlen, hogy webhelyed minden eszközön, képernyőméreten és böngészőben tökéletesen megjelenjen. Ezt hívják reszponzív designnak. Az emberek nagy része ma már okostelefonról tekinti meg a különböző webes tartalmakat, és ha nem biztosítasz számukra kiváló felhasználói élményt, akkor bizony máshol keresik majd azt, amit eleinte nálad szerettek volna megtalálni. Ráadásul minél többen hagyják ott webhelyedet emiatt, annál lejjebb csúszik majd az a keresési találatok között, míg végül szinte teljesen „eltűnik” a célközönséged látóteréből.
A webhely technikai optimalizálása a sebességre és használhatóságra egy komplex feladat, amit érdemes egy tapasztalt és naprakész webfejlesztőre bízni.
A vélemények (és értékelések) elképesztő hatalma
Az ügyfelek által írt vélemények és értékelések hihetetlenül fontosak márkád online (és offline) hírneve számára. A pozitív és a negatív vélemények (és hogy hogyan kezeled őket) képesek felvirágoztatni cégedet vagy vállalkozásodat, de könnyedén romokba is dönthetik azt.
A negatív (és pozitív) véleményekre adott válaszokat nem csak a véleményezők, hanem a véleményeket böngésző, döntés előtt álló lehetséges ügyfelek is megnézik majd. Biztos lehetsz benne, hogy mindenkiben több bizalmat kelt, ha látják, hogy aktívan teszel azért, hogy jobb ügyfélélményt biztosíts az embereknek.
A közösségi média pótolhatatlan szerepe
Bármekkora méretű helyi vállalkozásról, vagy nemzetközi cégről legyen szó, a közösségi média minden vállalat számára elengedhetetlen digitális marketingeszköz. Ezek a platformok sokkal közvetlenebb csatornákat biztosítanak a márkák és a fogyasztók közötti kommunikációra, ezért érdemes aktívan jelen lenni a legnépszerűbbeken (amiken célközönséged is jelen van).
A Facebook, a LinkedIn és a Twitter például ezek közé tartoznak, mégis annyira eltérőek egymástól, hogy nem minden cégnek lesz szüksége az összes használatára (legalább is nem első körben).
Ha kiválasztottad legideálisabb közösségi hálózataidat, akkor regisztráld rájuk cégedet, hogy elkezdhesd hasznosítani mindazon lehetőségeket, amiket kínálnak célközönséged elérésére. A közösségi platformokon megosztott releváns, hasznos, érdekes, értékes tartalmak aktivitásra (kommentek, reakciók, megosztások) ösztönzik követőidet, amelynek köszönhetően még több felhasználó ismerheti meg cégedet, vállalkozásodat.
Úgy tűnik, hogy a közösségi aktivitás egyre fontosabb keresőoptimalizálási szemponttá is válik, így ez csupán még egy ok, amiért érdemes foglalkozni ezekkel a platformokkal.
Töltsd ki a profilokat céged pontos kapcsolati információival és adataival, hogy az érdeklődők ott ismerkedhessenek meg neveddel, ahol a legkényelmesebb számukra (legyen az a Twitter, a LinkedIn, a Facebook, a Pinterest, vagy bármi más).
Az e-mail marketing még mindig működik
Habár sokan azt hinnék, hogy az azonnali üzenetküldés korában az e-mailek már kezdenek kimenni a divatból, valójában még mindig az egyik leggazdaságosabb és legeredményesebb marketing csatornát jelentik.
Segítségével kiemelheted a legkedvezőbb ajánlatokat, értesítheted ügyfeleidet a legfontosabb újdonságokról, az elmúlt hét blogbejegyzéseiről, tájékoztathatod őket a közelgő eseményekről és más tudnivalókról is. A lényeg, hogy mindezt csak a felhasználók beleegyezésével tedd. Ehhez nem kell mást tenned, mint feliratkoztatni őket hírleveledre.
Fontos, hogy ne bombázd túl sok információval és tartalommal egyszerre címzettjeidet. A nagyobb tartalmakat rövid összefoglalókra érdemes osztani és ezekből kiküldeni egy csokornyit az érdeklődőknek, mellékelve persze azokat a hivatkozásokat is, amiket követve eljuthatnak a teljes hírhez. Ha már a hivatkozásokra való kattintásokról van szó – ne felejts el meggyőző felhívásokat is elhelyezni e-mailjeidben, amik arra ösztönzik az embereket, hogy kattintsanak egy bizonyos mellékelt linkre, eljutva ezzel például egy termék külön oldalára, hogy megkezdhessék a rendelést.
Az e-mail marketingre továbbá vonatkozik az „a kevesebb több” elv – jobb néha egy-egy értékesebb üzenetet kiküldeni, mint rendszeresen teleszemetelni a feliratkozók postaládáját. Ez általában csak tiltásokhoz és leiratkozásokhoz vezet majd.
A dolgok tartalommarketing része
A tartalommarketinget sokkal hosszadalmasabban is ki lehetne fejteni – akárcsak a többi fent említett pontot – de mindenképpen említést érdemel, hiszen egy online marketing stratégia szerves részét képezi.
A tartalommarketinget nem egyszerű felfuttatni egy kisebb, vagy helyi vállalkozás számára, mert időigényes feladat és gyakran csak jóval később látszódnak az eredményei. Ez sokakat idő előtt demotivál, és felhagynak vele, pedig valójában nagyon is hatékony módszerről van szó.
A tartalommarketing segít például szakértői, vagy „gondolatvezetői” pozícióba elhelyezni téged, vagy márkádat az interneten. Minél aktívabb vagy a tartalommarketingeddel, annál több helyen ismerik meg majd nevedet az érdeklődő internetes közösségek.
A marketing ezen ágazata továbbá segít organikus (ingyenesen bevonzott) forgalmat terelni webhelyedre, de számos fizetett hirdetési lehetőség közül is válogathatsz, ha úgy érzed, hogy ezeket is megérné alkalmazni.
