Szállásfoglalás az AI-korszakban: kiben bízik a vendég?
A Marketing Professzorok és a MATE-Magyar Agrár- és Élettudományi egyetem közös kutatása azt vizsgálja, hogyan változik a szálláskeresés és foglalás az AI-korszakban.
A szálláshelyek marketingje kiemelt szakmai területünk, ezért szeretnénk pontosabban megérteni, hogyan formálja a mesterséges intelligencia a vendégek szálláskeresési és foglalási döntéseit. Az eredményekkel a szálláshelyek tudatosabb online jelenlétét, a vendégbizalom erősítését és a közvetlen foglalási lehetőségek fejlesztését szeretnénk támogatni.
A kérdőív kitöltése körülbelül 7–9 percet vesz igénybe. A válaszokat összesítve, név nélkül elemezzük.
Nyereményjáték
A kérdőív kitöltői között egy 2 személyes, 1 éjszakás siófoki szállást sorsolunk ki a Colors Holiday Hotel jóvoltából.
A nyereményjátékban való részvétel opcionális. A kérdőív kitöltése után az alábbi űrlapon tud jelentkezni a sorsolásra.
Fontos: a nyereményjátékban azok vehetnek részt, akik a kérdőívet is kitöltötték. A kérdőív kitöltése után az alábbi űrlapon tud jelentkezni a sorsolásra. A kérdőív válaszait név nélkül dolgozzuk fel, az e-mail címet kizárólag a nyereményjáték lebonyolításához használjuk.
Töltse ki a kérdőívet
Köszönjük, hogy válaszaival segíti a szállásfoglalási szokások és az AI-alapú utazástervezés pontosabb megértését.
Fogalmi segítség
- Szállásfoglaló vagy gyűjtőoldal: például Booking.com, Szallas.hu vagy Airbnb.
- Közvetlen foglalás: amikor a vendég a szálláshely saját weboldalán, telefonon vagy e-mailben foglal.
- AI-asszisztens: például ChatGPT, Gemini vagy Perplexity, amely utazási ötletekben, összehasonlításban vagy ajánlásokban segíthet.
Miről szól a kutatás?
A szállásfoglalás folyamata az elmúlt években sokat változott: az utazók egyszerre használnak keresőket, szállásfoglaló oldalakat, térképes találatokat, értékeléseket, közösségi felületeket és egyre gyakrabban AI-asszisztenseket is.
A kutatás azt térképezi fel, hogyan alakul ma ez a döntési út: hol kezdik az utazók a szálláskeresést, milyen forrásokban bíznak, hol foglalnak végül, és milyen tényezők befolyásolják őket abban, hogy egy szállásfoglaló oldal helyett közvetlenül a szálláshely saját weboldalán foglaljanak.
Külön figyelmet kap az is, hogyan viszonyulnak a válaszadók az AI-alapú ajánlásokhoz: mire használnák a mesterséges intelligenciát utazástervezés során, mitől tartanának, és milyen információk alapján éreznének megbízhatónak egy AI által ajánlott szálláshelyet.
A kutatás egyik fontos kérdése, hogy a jövőben nemcsak az számít-e majd, hol talál rá a vendég egy szálláshelyre, hanem az is, hogy a szálláshely saját online jelenléte mennyire érthető, hiteles és ajánlható a vendégek, a keresők és az AI-alapú rendszerek számára.
